Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
EFS Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat ve Emlak Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Mersis No: 0325053766900017, bundan böyle “EFS Elektronik” olarak anılacaktır), www.shop.efselektronik.com (bundan böyle “SİTE” olarak anılacaktır) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemi aracılığıyla).
- Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, IP, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi/saati.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, alışveriş geçmişi, talep/şikayet, iade/iptal bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Cihaz bilgileri, erişim kayıtları, çerez verileri.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Yasal yazışmalar, dava/icra dosyaları, resmi talepler.
- İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı merkezi görüşmelerindeki ses kayıtları (varsa).
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve Hesap Oluşturma: Üyelik sözleşmesinin ifası, iletişim doğrulaması, satın alma işlemleri.
- Sipariş, Teslimat ve İade: Siparişin alınması, faturalandırma, lojistik, iade/iptal süreçleri.
- Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi: Ürün önerileri, şikayetlerin çözümü, satış sonrası destek.
- Bilgi Güvenliği ve Risk Yönetimi: Muhasebe, bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, kalite kontrol.
- Hukuki İşlemler: Dava süreçleri, resmi mercilere bilgi sağlama, hakların korunması.
- Pazarlama ve Tanıtım: Açık rızanız halinde kampanya, reklam, promosyon iletişimi.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz elektronik (site, çerezler, çağrı merkezi, e-posta) veya fiziki ortamda (posta, noter, tebligat) toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz KVKK madde 8 ve 9’a uygun olarak aktarılabilir:
- Yurt İçi: Kargo firmaları, bankalar, çağrı merkezleri, mali müşavirler, avukatlar, kamu kurumları.
- Yurt Dışı: Bilişim altyapı sağlayıcıları (ör. Google Analytics), yurt dışı lojistik firmaları.
5. Kişisel Verilerin Korunması
- SSL ile güvenli veri iletimi
- Periyodik sızma testleri
- Erişim/yetki kontrolleri
- Güncel veri işleme politikaları
6. Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Düzeltme/silme/yok etme talep etme
- Üçüncü kişilere aktarım hakkında bilgi alma
- Otomatik analiz sonucu itiraz etme
- Zararların giderilmesini talep etme
7. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yapabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected]
- Adres: Kısıklı Mah. Alemdağ Cad. No:81 Üsküdar / İstanbul
8. Aydınlatma Metni Hakkında
EFS Elektronik, bu Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemelere uygun olarak dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler SİTE’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 10 Ağustos 2025